SquarespaceとShopifyを比較｜会社案内中心か販売業務中心か

商品と注文処理を先に並べる

商品登録、選択肢、在庫、配送、取消、返品、顧客への連絡を整理します。ダウンロード販売やサービス提供は、物販と同じ手順にまとめないでください。両者で各工程をどう実現するかを書き、標準機能、追加アプリ、手作業を分けます。

費用は売上条件を固定して比べる

同じ地域・通貨・決済方法・月間注文数で見積もります。月額、プラットフォーム手数料、決済手数料、アプリ代を別行にし、「手数料ゼロ」の対象を確認してください。初回割引は通常月から分け、返金時の条件は別に確認します。

売る人と書く人の日常業務

出荷担当者が注文を処理し、広報担当者が実績や記事を更新する例で、両方の仕事を試します。販売担当だけが使いやすくても、会社情報の更新が毎回外注になるなら負担が残ります。逆に、記事が作りやすくても、注文照合が手作業になる構成は販売量と合わせて評価します。

必要な追加サービスを洗い出す

予約、定期販売、会員コンテンツ、メール配信などの要件があれば、対応する機能と料金を現行資料で確認します。あるサービスの導入事例があることだけで、自社の契約にも含まれるとは限りません。追加アプリの運営会社、サポート窓口、解約後に残るデータも一覧にします。

移行の難しさも含めた選定

既存サイトから移すなら、商品・顧客・注文履歴のどこまで移すかと、URLの引き継ぎを別に計画します。移行できる範囲を未確認のまま契約しないでください。主な仕事を満たす候補を選び、小さな商品群で公開前の手順を確認してから全体を移します。

担当者の一日で比べる

朝に新商品の説明を直し、昼に発送先の変更へ対応し、夕方に実績記事を追加する架空の一日を用意します。各作業を誰が行い、どこを確認するかを両方で整理します。必要な追加アプリがあるなら、そのアプリの画面へ移る回数と、情報を二重に入力する箇所も記録してください。

販売中心か情報発信中心かは、この一日の作業量から判断できます。機能数を数えるだけでは見えない連絡や照合の負担まで含めると、自社に適した構成を選びやすくなります。