成果と途中の行動を分ける

製品比較を読む、紹介リンクを押す、申込が承認される、という三つは同じ成果ではありません。分析する段階を分け、イベント名と意味を決めます。申込承認のように別システムで確定する情報は、分析上のクリックから推定せず、元の成果記録で確認する運用にします。

送信する項目を先に絞る

何でも後から調べられるようにするのではなく、目的に必要なページや操作の区分を決めます。メールアドレスや入力文がURL、イベント名、パラメータへ混ざらないか確認します。同意の状態と収集する内容も合わせて点検し、見たい数字のために不要なデータを増やさないようにします。

仮の比較サイトなら、記事を開く、比較対象を変える、公式サイトへ進む、という経路を検証できます。各操作が期待するイベントへ一度だけ対応するか、別の言語や画面でも意味が変わらないかを確かめます。これは導入の検証例で、実際の売上増加を測定した結果ではありません。

同意、遮断、実装漏れなどで観測できない利用があり得ます。また処理途中の集計と、後で確認する報告が同じとは限りません。数値が足りないときは、タグの送信先、イベント定義、対象期間を順に確認します。見えない訪問者の行動を、見えた人と同じだったと断定しないようにします。

無料の標準サービスでも、設定と分析を続ける担当者が必要です。必要な保持期間、閲覧権限、定例の確認項目を決めます。外部へ出力する場合は、その保管と費用も別に管理します。利用を止めるときはタグと連携先を点検し、必要な記録を残してから収集を整理してください。

料金・提供条件・対応範囲は変更されることがあります。契約前に、下記の公式ページでご確認ください。