同意に基づく成果計測｜閲覧・クリック・承認を分けて確かめる

この記事の内容

途中の操作を確定成果と呼ばない

記事閲覧、比較の利用、公式リンクのクリック、申込の承認を別々に扱います。クリックしただけで売上が発生したように報告しないようにします。どのサービスがどの情報を確定するかを決め、外部の承認記録は元の出典と条件を残します。通貨や対象期間も指標名と一緒に確認します。

初期状態、拒否、許可、後からの変更をそれぞれ試します。画面の表示だけでなく、収集先が選択を受け取っているかを確認します。ClarityなどのCookie条件と他の収集の有無も区別し、適用する地域や対象者の条件を公式資料で照合します。必要な判断は担当する運用者と決めます。

記事ID、言語、操作の種類などで答えられる問いなら、入力内容やメールアドレスを送る必要はありません。URLのパラメータやリンク先へ意図しない情報が混ざらないか確認します。録画を使う場合は画面上のマスキングも別に点検します。イベントの最小化と、実際に送信しないことの確認を合わせて行います。

仮に記事Aの同意済み閲覧と公式リンク利用を集計し、別の成果記録から承認件数を並べます。同意率や遮断で観測できない範囲があるため、閲覧集計を全利用者数と断定しません。クリックから承認まで時間差がある場合もあり、同月の数字を割るだけで正確な成約率になるとは期待しないようにします。

Data Studioなどへまとめる場合は、データの定義と閲覧権限を維持します。担当者が変わったときの引き継ぎや、収集をやめる際のタグと連携先の確認も決めます。毎月の報告では数字の増減だけでなく、実装や計測範囲の変更日を残し、別の観測方法へ変えた影響を成果として説明しないようにします。

料金・提供条件・対応範囲は変更されることがあります。契約前に、下記の公式ページでご確認ください。